Betreuung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Betreuung Ihrer EDV - Landschaft

Als verlässlicher Partner integrieren und betreuen wir Ihre Systeme - genau auf Ihre Ansprüche zugeschnitten.

 
Effizienzsteigerung
Durch gezielte und qualifizierte Betreuung von EDV Systemen steigern Sie die Effizient sowie die Gesamtzufriedenheit.
Dokumentation
Durch unser einzigartiges Kunden-Dokumentationssystem können wir alle Parameter in Ihrer Systemumgebung erfassen.
24h Verfügbarkeit
Wir sind für unsere Kunden jederzeit 24/7 erreichbar. Sie können mit uns jederzeit Sondervereinbarungen treffen.

 

Sonderkonditionen für Serviceleistungen 

Für Unternehmens- und Stammkunden empfehlen wir unsere Wartungspakete und Serviceverträge. Diese können an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden und bieten besonders attraktive Konditionen.

Durch einen Servicevertrag haben Sie garantierte Reaktionszeiten um jederzeit kurzfristig auf das benötigte Spezialwissen zurückgreifen zu können.

Die vorherige Buchung von einem unbefristet gültigen Wartungskontingent (10 - 100 Stunden) bietet Ihnen ebenfalls vergünstigte Konditionen und die Absicherung, dass ihre Anfragen mit Priorität behandelt werden.

In dringenden Fällen stehen wir Ihnen auch gerne im Rahmen unserer Express- und Overnight-Services zur Verfügung.

 

 

 

Systemberatung & Konzeption
  • Planung von Netzwerkstrukturen und Systemumstiegen
  • Backuplösungen
  • Implementierung
  • Server- und Netzwerklösungen
  • Coaching und Consulting
  • Vorlagen-Erstellung

 

Service, Support & Outsourcing
  • IT Service für Mac OS X und iOS Geräte
  • 24h-Notfall-Support (365 Tage im Jahr – rund um die Uhr)
  • IT Support für heterogene Umgebungen (Mac und Windows)
  • Benutzer-Support vor Ort
  • Benutzer-Support per Fernwartung
  • flexible Wartungspakete und Serviceverträge
  • temporäre Supportunterstützung
  • (2nd/3rd Level Support für komplexe Projekte)
Development
  • Erstellung von Images & Skripts
  • Weblösungen
  • iOS & tvOS Apps
  • FileMaker – Programmierung
  • Warenwirtschafts- und ERP-Lösungen