Flexible Wartungs- und Serviceoptionen
Neben der regulären Abrechnung unserer Serviceleistungen bieten wir auch kostengünstigere und flexible Verrechnungspakete an.
Wartungskontingente
Die Stundenpakete sind unbegrenzt gültig und bieten einen Preisvorteil durch die Vorauszahlung. Die Serviceeinsätze werden flexibel vereinbart und mit dem Kontingent gegengerechnet.Serviceverträge
Unsere Serviceverträge dienen der regelmäßigen Betreuung Ihrer Infrastruktur. Dieses planbaren Wartungen sind angenehmer als ein Notfalleinsatz und sparen Ihnen Zeit, Geld und Nerven.
Wartungskontingent
Unbegrenzte Gültigkeit
Telefon & Remote Support
vergünstigte weitere Leistungen
optionaler Notfallservice
optionale 24/7 Überwachung
optionale automatische Verlängerung
Unbegrenzte Gültigkeit
Telefon & Remote Support
vergünstigte weitere Leistungen
optionaler Notfallservice
optionale 24/7 Überwachung
optionale automatische Verlängerung
Unbegrenzte Gültigkeit
Telefon & Remote Support
vergünstigte weitere Leistungen
optionaler Notfallservice
optionale 24/7 Überwachung
optionale automatische Verlängerung
Anfahrten werden gesondert verrechnet.
Serviceverträge
optimal für bis zu 15 Geräte
24 Stunden Reaktionszeit
2 Anfahrten inklusive
Telefon & Remote Support
vergünstigte weitere Leistungen
optionaler Notfallservice
optionale 24/7 Überwachung
optimal für bis zu 35 Geräte
12 Stunden Reaktionszeit
3 Anfahrten inklusive
Telefon & Remote Support
vergünstigte weitere Leistungen
Notfallservice
optionale 24/7 Überwachung
optimal ab 40 Geräten
6 Stunden Reaktionszeit
bis zu 6 Anfahrten inklusive
Telefon & Remote Support
vergünstigte weitere Leistungen
Notfallservice
24/7 Überwachung
Beispiele für Inklusiv-Leistungen
- Hilfestellung bei Anwendungsproblemen
- Wiederherstellung von Dateien und Datenbanken (z.B.: Photos)
- Konfiguration von Diensten
- Systemwartung
- Upgrades & Updates
- (Re-)Installation des Betriebssystems
- Installation von Softwarepaketen
- Datensicherung
- Portierung bestehender Daten auf ein neues Gerät
Die meisten Anfragen können mit Servicetermin oder Fernwartung sofort abgewickelt werden.
Betriebssystemrelevante Installationen, Datensicherungen und Wiederherstellungen benötigen je nach Datenmenge in der Regel einen Werktag.